Come possiamo aiutarti

Se hai domande sui nostri trattamenti, sugli ingredienti che utilizziamo o su quale prodotto potrebbe essere più adatto alle tue esigenze, siamo qui per risponderti.

Il nostro team di assistenza clienti è formato da persone che conoscono approfonditamente ogni formulazione e possono guidarti verso la scelta più adeguata.

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20121 Milano, Italia

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Rispondiamo solitamente entro 24 ore nei giorni lavorativi. Per domande urgenti, ti preghiamo di specificarlo nell'oggetto del messaggio.

Ufficio moderno e accogliente

Domande frequenti

Quanto tempo ci vuole per vedere risultati?

I tempi variano in base al tipo di trattamento e alle caratteristiche individuali della pelle. In generale, miglioramenti nell'idratazione possono essere notati dopo 1-2 settimane, mentre per risultati più evidenti su texture e tono della pelle possono servire 4-8 settimane di utilizzo costante.

I prodotti sono adatti a pelli sensibili?

Tutti i nostri trattamenti sono testati dermatologicamente. Tuttavia, ogni pelle è diversa. Se hai una pelle particolarmente sensibile o reattiva, ti consigliamo di fare un patch test su una piccola area prima dell'applicazione completa e di consultare un dermatologo.

Posso combinare più trattamenti?

Sì, i nostri prodotti sono formulati per essere compatibili tra loro. Per una routine completa, suggeriamo di iniziare con il detergente, seguito da siero, crema giorno e trattamento notte. Se hai dubbi su una combinazione specifica, contattaci per una consulenza personalizzata.

Come conservare i prodotti?

Conserva i prodotti in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole. Alcuni trattamenti, specialmente quelli con vitamina C, mantengono meglio la loro efficacia se conservati in frigorifero. Chiudi sempre bene i contenitori dopo l'uso.

Offrite spedizioni internazionali?

Attualmente spediamo in tutta Italia e in alcuni paesi dell'Unione Europea. Per verificare se spediamo nella tua zona e conoscere i tempi di consegna, contattaci specificando il paese di destinazione.

Qual è la politica di reso?

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni dall'acquisto. Se non sei completamente soddisfatto del prodotto, puoi restituirlo per un rimborso completo. Il prodotto deve essere utilizzato per almeno due settimane per valutarne gli effetti.

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